Dentcare

A Dentcare é uma clínica odontológica em Palhoça, e queria anunciar no Google para receber paciente novo. O site que existia apresentava a clínica inteira numa página só, e era ali que todo anúncio ia cair.

A dificuldade estava no público. Ortodontia, estética dental, implante e odontopediatria atendem gente que chega por motivos distintos. A paciente de Invisalign tem trinta e poucos anos e quer um aparelho que passe despercebido. O paciente de implante já passou dos cinquenta e quer voltar a mastigar com segurança. Na odontopediatria quem lê a página é a mãe, decidindo pelo filho. O valor do tratamento muda muito de um para o outro, e a objeção muda junto.

Comecei pela arquitetura, antes de desenhar qualquer tela. Montei o mapa do site inteiro, com o menu, as páginas, os diferenciais que a clínica tinha para mostrar e a lista de palavras que cada serviço precisava alcançar na busca. Foi esse mapa que definiu quantas páginas o projeto teria.

Depois veio o estudo de público, um documento por especialidade que ia ser anunciada, com o perfil de quem procura aquele tratamento, o que essa pessoa teme e a objeção que aparece na hora de fechar. Esse estudo eu monto nos meus projetos justamente para conhecer a fundo o público do meu cliente antes de escrever qualquer página. Na estética dental o público é jovem, entre 24 e 32 anos, e a barreira é o preço. No Invisalign, que é o tratamento de ticket mais alto da clínica, o que move a paciente é a discrição. Implante e prótese é outro mundo. Gente mais velha, investimento bem maior, e uma dor que é funcional antes de ser estética.

Com o estudo pronto, cada especialidade anunciada ganhou a própria landing, escrita para aquela pessoa. Foram quatro, contando a página geral de serviços, que atende quem chega ainda decidindo. A home ficou com outro papel, o de apresentar a clínica e levar o visitante até a especialidade certa. Implantes e odontopediatria receberam dobras próprias, cada uma terminando no botão que abre a landing do assunto.

A equipe entrou com foto, especialidade e número de registro dos três profissionais. Os depoimentos vieram do Google, com nome e nota, os mesmos que o paciente lê quando procura a clínica no mapa. O iTero ficou com uma dobra só dele, porque poucas clínicas da região tinham o scanner na época, e é ele que permite mostrar o resultado do alinhamento antes de o tratamento começar.

O vermelho já vinha do logo e do material impresso, então guiou o resto: títulos de destaque e botões em vermelho, fundo quase branco, texto em cinza escuro. O verde ficou reservado para o WhatsApp e para o botão do formulário de agendamento, que é por onde o contato acontece.